ONE (iPad and Mac)

Do Apogee products work with the iPad Pro with USB-C port?

Apple’s iPad Pro with the USB-C port marks a significant change that affects Apogee’s iOS-compatible devices.

First some background:

Apogee’s iOS compatible products have been officially certified for all past iPad/iPhone/iPod models (the ones with Lightning or 30-pin connectors) by Apple through their MFi Licensee program. However Apple does not offer MFi certification for the new USB-C iPad Pro models. With this change, some Apogee accessory features will be slightly different on the new iPad Pro USB-C models.

NOTE: This information is only regarding connection to iOS devices (iPads & iPhones), and does not affect anything regarding connection to a Mac or Windows computer.

All versions of MiC & JAM and Groove – COMPATIBLE
These units will send/receive audio and all functions can be controlled via the knobs/buttons on the hardware or the buttons and sliders on your iPad/iPhone/iPod.

Connect to the new iPad Pro USB-C with the Apple USB-C to USB Adapter together with the standard USB A cable that came in the box with the product
https://www.apple.com/shop/product/MJ1M2AM/A/usb-c-to-usb-adapter

We also make a direct USB Micro to USB-C cable, which can be used with the MiC Plus, Jam Plus, and Groove:
https://www.apogeedigital.com/shop/1-meter-micro-b-to-usb-type-c-for-mic-plus

One/Duet/Quartet – *PARTIALLY COMPATIBLE

Basic functions of our larger USB units work. This would be audio playback, some audio input, & output level control. (Note that ONE & Duet do not need the external power supply connected because the USB-C port provides bus power just like on a Mac!)

However these units are unable to connect to the Apogee Maestro iOS app, and thus are unable to access the Input Settings like Gain and Phantom Power or Output Routing, low-latency mixers, and Volume.

iPad does not get charged when a ONE, Duet, or Quartet are plugged in to AC power.

In some cases you may have to power down iPad, connect Duet or Quartet and power back up for them to be usable (ONE behaves differently, see below)

Quartet:   offers the best partial compatibility
Duet:   decent partial compatibility
  • Able to adjust inputs gain with front panel knob.
  • Other input & various settings must be changed with it connected to a Mac computer or Lightning iPad/iPhone first. Then you can connect to the USB-C iPad Pro and settings should carry over.
ONE:   is the least compatible
  • Inputs do not register in any app.
  • Output control, playback, streaming from iTunes or other music apps works.

Please be aware this may not work in all cases or on all applications. There is lots of variability and things can change with each Apple iOS release or audio app update.

Note: The Anker USB-C to Lightning Audio Adapter is not a workaround

We would very much like to update these devices to support the new iPad Pro USB-C and are working with Apple to do so.
As soon as Apple can provide us a path of compatibility with this device we are happy to update our unit to support it.
Please look out for an update when we are able to make this available.

Sennheiser AMBEO Smart Headset – Mostly Compatible

The Sennheiser AMBEO Smart Headset can be converted from Lightning to USB-C using the Anker Lightning-to-USB-C adapter. Not only does this work in the USB-C iPad’s, but it also works on Macs (with limitations):

https://apogeedigital.com/blog/the-ambeo-smart-headset-from-apogee-and-sennheiser-now-connects-to-mac-and-ipad-pro-using-the-new-anker-usb-c-to-lightning-audio-adapter

Note: The Maestro and AMBEO iOS apps will not be able to communicate with the Sennheiser microphones even withe the Anker adapter due to the lack of MFi through USB-C instead of Lightning. However generic recording does work according to our tests.

 

Other Sennheiser Lightning devicesNot Compatible  ClipMic Digital, MKE-2 Digital, MKE-4 Digital:

These Sennheiser mobile recording products do not work on the USB-C iPads even when connected through the Anker Lightning-to-USB-C adapter. (It also does not work on Macs with USB-C.  Only the AMBEO works on Macs through the Anker adapter).

These can only work through iPads and iPhones equipped with a Lightning port.

Windows Compatibility for Apogee ONE for iPad & Mac, Duet for iPad & Mac and Quartet

Which Apogee interfaces are compatible with Windows?

  • Apogee Mic & Jam using the ASIO4All driver
  • The following Apogee interfaces are compatible using the Apogee USB ASIO driver and Apogee Maestro software (downloadable from this website):
    • Apogee Groove
    • ONE for iPad & Mac
    • ONE for Mac
    • Duet for iPad & Mac
    • Quartet
  • Note that these legacy Apogee interfaces aren’t compatible with Windows:
    • Duet Firewire
    • Duet 2
    • ONE revision 1
    • Ensemble Firewire
    • Symphony I/O Mk1 USB

What are the computer requirements for using Apogee interfaces on Windows machines?

  • Windows 10 Enterprise, Pro or Home Editions (64-bit) – Anniversary Update or greater
  • Intel i3 Processor or greater
  • At least 4GB Ram, 8GB strongly recommended

¿Por qué sólo oigo el canal de salida de la izquierda cuando se graba con ONE o Duet en Garageband?

Si sólo estás escuchando sonido de el canal de salida de la izquierda cuando se graba con ONE para el iPad y el Mac o Duet para iPad y Mac en Garageband (u otras aplicaciones) lo más probable es porque usted está utilizando una pista estéreo cuando se necesita a utilizar una pista mono.

Si crea una pista MONO en Garagband, enviará sus entradas por ambos canales de salida. Al crear una pista estéreo en Garageband, la toma panorámica de ambas entradas se establecerá en el extremo, por lo que la entrada 1 se apaga sólo el izquierdo y la entrada 2 se apaga sólo el derecho. Es por eso que hay solo un sonido de audición en 1 canal. Las pistas estéreo se utilizan normalmente para situaciones de micrófono estéreo o si un teclado tiene una salida estéreo.

Estos son algunos videos sobre cómo configurar UNO con Garageband (también se puede aplicar estos videos a dúo ):

Para Mac:

Para el iPad / iPhone :

https://vimeo.com/103957401

¿Cómo puedo descargar Maestro en mi iPad / iPhone?

Hay dos maneras de encontrar y descargar Maestro en su iPad / iPhone:

A) Abra la Tienda App y escribe en la búsqueda de tipo barra “Apogee Maestro”. La aplicación aparecerá y se puede descargar desde allí.

B) El segundo método requiere que se conecta el interfaz Apogee compatible con iOS (ONE , Dúo o Cuarteto ) para su iPad / iPhone:

1) Ir a Ajustes > General> Acerca de.

2) En la parte inferior de la lista que aparece, seleccione el nombre de la interfaz.

3) Ir a “Encuentra Aplicación para Accesorios”, esto le llevará a la tienda App Store, donde usted será capaz de descargar Maestro.

¿Por qué los / indicadores emergentes de volumen de nivel de entrada y salida no aparecen?

Varios productos Apogee tienen gráficos emergentes de indicador de nivel que aparecerán en el escritorio de su Mac cuando los niveles de entrada y de salida se ajustan desde el dispositivo o desde los botones de volumen del teclado del Mac.

Si los pop-ups no aparecen, hay algunas cosas que debe comprobar:

Lance ‘Apogee Maestro 2’ de la carpeta Aplicaciones, haga clic en el menú de escritorio desplegable ‘Apogee Maestro 2’ y seleccione ‘Preferencias’. Confirme que la casilla de verificación ‘Mostrar Pop-ups’ está marcada. Si no ve esta opción, pop-ups no están disponibles para el producto que está utilizando.

Si usted ha confirmado que casilla de verificación “Mostrar Pop-ups” está marcada y todavía no está recibiendo los pop-ups, pruebe lo siguiente:

– Desconecte / reconecte el dispositivo Apogee

– Reinicie el Mac

– Lance ‘Activity Monitor’ (Aplicaciones> Utilidades>’ Activity Monitor’), haga clic en el menú del escritorio desplegable ‘Ver’ y seleccione ‘Todos los Procesos’. Escribe ‘apogeepopup’ en la barra de búsqueda en la esquina superior derecha del Monitor de Actividad. Una vez que vea ‘ApogeePopup’ en la lista, resáltelo y fuerza abandona el proceso haciendo clic en el botón “X” en la esquina izquierda superior del Monitor de Actividad. Espere unos segundos y usted debería ver los popups de nuevo después de ajustar el nivel de entrada / salida.

* Nota para los clientes de Duet Firewire y Ensemble Firewire *

Hubo un problema conocido que los pop-ups no trabajen con Duet Firewire y Ensemble Firewire al usar cualquier versión de Mac OS 10.8. Se recomienda que utilice una versión de Mac OS anterior a 10.8 o posterior a 10,9.

¿Para qué es el “botón A” (ID de dispositivo) en Maestro?

La mayoría de los productos Apogee que utilizan la aplicación de control Apogee Maestro 2 incluirán un botón “ID de Dispositivo” que se puede encontrar en varias pestañas Maestro bajo un icono gráfico para el dispositivo Apogee conectado. Por lo general, este botón se vera como una ‘A’.

He aquí un ejemplo de lo que parece cuando usted tiene una Symphony I/O conectado:

img-0

El propósito de este botón es identificar rápidamente el dispositivo Apogee por lo cual está ajustando parámetros en Maestro. Al hacer clic en el botón, se iluminará el panel frontal del dispositivo Apogee correspondiente para que pueda ver cuál dispositivo está ajustando parámetros en Maestro. Haga clic en el botón de nuevo y el dispositivo ya no sera identificado.

Porque varios dispositivos Apogee se pueden estar conectados y aparecer en Maestro al mismo tiempo, a veces puede ser confuso saber para cuál dispositivo está ajustando los parámetros. De pronto tener más de un Duet o Quartet conectado a un Mac no sea tan común como tener múltiples Symphony I/Os o Ensembles conectados, pero los botones ‘ID de Dispositivo’ están allí para cada producto, por si acaso.

Un caso de uso típico:

Tienes 2 Symphony I/O conectado a un Mac y ambos están apareciendo en Apogee Maestro. Usted puede ir a la pestaña “Configuración de Dispositivo” en Maestro y cambiar el prefijo periférica de la segunda sinfonía de E/S a ‘B’ (o cualquier otra letra que desea). Ahora, al hacer clic en el botón ‘B’ (ID de Dispositivo) en el Maestro, el segundo Symphony I/O llegará a ser identificado. Si hace clic en el botón “A”, el primer Symphony I/O se identificará.

No hay sonido / no hay entrada o salida de ONE para el iPad y Mac

Por favor, seguir de estos pasos para asegurarse de que todo está configurado correctamente:

Configuración de entradas de ONE:

Mic Interna

Para utilizar al micrófono interno de ONE, lanza ‘Apogee Maestro’ de su carpeta de Aplicaciones, vaya a la pestaña ‘Entrada’ y haga clic en el menú desplegable ‘Nivel Analógico’ de Entrada 1 y configurarlo para ‘Int Mic’.

Poco a poco llevar el nivel de entrada en Maestro hasta obtener un buen nivel de su fuente de entrada. Asegúrese de que el metro no va en el rojo.

Micrófonos Externos

Conecte su micrófono utilizando sólo un cable XLR (no adaptadores o cables de 1/4 “) a la entrada XLR 1 del cable multiconector de ONE.

Lanza ‘Apogee Maestro’ de su carpeta de Aplicaciones, vaya a la pestaña ‘Entrada’ y haga clic en el menú desplegable ‘Nivel analógico’ para la Entrada 1 y configurarla a ‘Ext Mic’.

Si usted está usando un micrófono condensador que requiera alimentación phantom, seleccione ‘Ext Mic 48v’.

Poco a poco llevar el nivel de entrada en Maestro hasta obtener un buen nivel de su fuente de entrada. Asegúrese de que el metro no va en el rojo.    

Guitarras, bajos, teclados, Hi-Z Mics que tienen 1/4 “cables, tales como micrófonos de armónica:

Conecte su instrumento utilizando sólo un cable de instrumento de 1/4″ a la entrada 2 de 1/4″ del cable multiconector de ONE.

Lance ‘Apogee Maestro’ de su carpeta de Aplicaciones, vaya a la pestaña ‘Entrada’.

Poco a poco llevar el nivel de entrada en Maestro hasta obtener un buen nivel de su fuente de entrada. Asegúrese de que el metro no va en el rojo.    

Configuración de las salidas del ONE:

El uso de ONE con DAW o el software de reproducción de audio:

– Lanza ‘Apogee Maestro’ de su carpeta de aplicaciones, vaya a la pestaña ‘Salida’ y ajuste la salida a ‘Out 1-2’ (los menús desplegables debajo de la pernilla de salida de software)

– Confirme que el botón de silencio no esta activado en la ficha de salida del maestro.    

Utilizando ONE sin software – directamente de la entrada a la salida:

– Lanza ‘Apogee Maestro’ de su carpeta de Aplicaciones, vaya a la pestaña ‘Salida’ y ajuste la salida a ‘Mixer’ (los menús desplegables debajo de la pernilla de salida de software)

– Confirme que el botón de silencio no esta activado la ficha de salida del maestro.    

Estos son algunos videos sobre cómo configurar ONE con Garageband:  

Para Mac:  

https://vimeo.com/103957400    

Para el iPad / iPhone:  

Apogee Maestro se bloquea cuando lo inicio

Si Apogee Maestro 2 se bloquea cada vez que intenta poner en marcha, siga los pasos a continuación:

– Salga de Apogee Maestro.

– Ir a la carpeta Aplicaciones y localice el icono ‘Apogee Maestro 2’.

– Haga clic una vez en el icono y luego mantenga pulsada la tecla Comand y pulse ‘i’ para ‘Obtener información’.

– En la ventana “Obtener información”, marque la casilla de verificación “Abrir en 32 – bit de modo”.

– Cierre la ventana Obtener Información y lanza de nuevo Apogee Maestro.

Maestro en el iPad / iPhone / iPod Touch muestra v0.0.0 para el firmware de ONE a pesar de que yo ya lo actualicé

Hay un problema conocido con Maestro para iOS donde mostrará la versión del firmware de ONE para el iPad y Mac como “v0.0.0”, incluso cuando el firmware ya se ha actualizado. La actualización del firmware seguirá funcionando en Maestro para iOS, así que usted puede seguir adelante y ejecutar el programa de actualización, pero aún mostrará el firmware como v0.0.0. Si el programa de actualización termine, eso significa que el firmware actualizado .

Esto es un error con el etiquetado en Maestro. Puede hacer doble comprobar que el firmware de ONE se encuentra al corriente en el Mac haciendo lo siguiente:

– Conectar ONE para el iPad y el Mac a tu Mac a través de USB .

– Mantenga pulsada la tecla Opción y haga clic en el menú Apple y seleccione “Información del sistema”

– Seleccione “USB” en la columna de la izquierda

– Seleccione ‘ONE’ en el árbol de dispositivos USB del lado derecho

– Confirme que la versión correcta del firmware se muestra por ONE para el iPad y Mac.

How can I download Maestro on my iPad/iPhone?

There is two ways to find and download Maestro on your iPad/iPhone:

A) Open the App Store and on the search bar type in “Apogee Maestro”. The app will come up and you can download it from there.

B) This second method requires that you connect your Apogee Interface compatible with iOS (ONE, Duet or Quartet) to your iPad/iPhone:

1) Go to Settings>General>About.

2) At the bottom of the list shown, select your interface name.

3) Go to “Find App for Accessory”, this will take you to the App Store where you will be able to download Maestro.